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          送货快准还环保 不知道苏宁“网购新潮”你就OUT了

          2019/3/4 8:52:45 来源:不详

          收快递如同“柴米油盐酱醋茶”,是现代生活“新开门七件事”,那么问题来了,什么样的快递服务才是好服务?

          2月26日,苏宁易购总裁侯恩龙在全民焕新节发布会上宣布“网购三大新潮”:收快递又快又准,还要又鲜又绿。这句话不仅代表了物流快递行业发展的趋势,也是2019年苏宁物流重新定义的快递新标准。

          (苏宁全民焕新节发布会)

          物流行业硬指标:又快又准

          全球第一的中国快递业在“快”和“准”的道路上迅速升级。上午下单、下午到;晚上下单,第二天上午能到,这样的购物体验逐渐成为快递行业的标配。不仅如此,越来越多的用户想要按照自己的时间安排收货时间和地点,朝九晚五的上班族希望下班后收货,新晋奶爸奶妈想在宝宝不睡觉的时候收货……

          个性化的需求激发快递物流江湖的迭代升级,衍生出多元化的收货方式,“准”成为提升用户体验的必要条件,以苏宁物流为代表的“准时达”服务迅速赢得用户口碑。所谓“准时达”在快的基础上实现精准配送,全天6个时间段,用户说什么时间送货,快递员就什么时间段送货上门。

          截至目前,苏宁物流着力构建的仓储网络、骨干网络、末端网络三张基础设施网络,实现全国90%以上地区的当日达和次日达服务,“准时达”覆盖全国200个城市,同步开启的“准时取”服务,超过130个城市的用户退换货也可以自选快递小哥上门时间,正逆向准时服务焕新服务体验。

          令人期待的软实力:又鲜又绿

          新消费模式层出不穷,跟得上新潮才能赢得市场。当新鲜的生鲜成为消费市场的主流选择,冷链便成为行业焦点领域。

          根据1月28日,云格数据发布的《2018年中国移动互联网全行业回顾报告》,2018年生鲜电商市场规模已增至2000亿,与此相应,2018年冷链物流也取得了高速增长,市场规模达到了3035亿元,比上年增长485亿元,增幅接近20%。如此趋势下,以顺丰、苏宁、盒马、安鲜达等一批具备全国性服务能力的物流企业获得快速成长。

          (苏宁冷链仓)

          过去的一年,苏宁物流在全国45个城市布局了冷链仓,为全国179个城市的用户提供从“源头”到餐桌全链路专业冷链服务,最快半日达、最低次日达。2019年,苏宁冷链进一步加快发展步伐,仓储面积扩充一倍,业务规模增长5倍,剑指冷链物流行业第一。

          不仅如此,冷链与即时配的结合,延伸出的网购新潮更是大放异彩。苏宁物流拥抱智慧零售全场景服务,依托苏宁小店,进一步完善前置仓、加工中心等末端配套设施布局,打造的1公里半小时达、3公里1小时社区生鲜即时服务,一站式在身边的服务,社区用户触手可得。

          值得注意的是,快速是标配,绿色才更有“内涵”。2018年全国快递业务量完成505亿件,行业创新高的同时,带来了巨大快递包装浪费与污染。“绿”色之路任重道远,2019年苏宁物流预计将在13个城市发起青城计划,持续投入绿色循环包装产品,让城市一个一个“绿”起来,到2020年,实现全国100个绿色物流快递城市的落地。  

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